Hilfe und Unterstützung

Hier findet Ihr Hilfe und Unterstützung

Mo bis Fr: 8 – 23 Uhr
Sa, So und Feiertags: 10 – 23 Uhr

Illustration einer Reihe von Büchern

Eltern, Großeltern, Kinder und Fachleute können sich unter der kostenlosen Telefonnummer 0800 - 2010 111 werktags und am Wochenende zu Fragen des Kinder- und Jugendschutzes informieren und beraten lassen. Die Expert*innen am Telefon nehmen auch Hinweise aus der Bevölkerung auf eventuell überforderte Eltern und vernachlässigte Kinder entgegen und veranlassen, dass diesen Hinweisen nachgegangen wird.

Das Kinder- und Jugendschutztelefon ist für Kinder und Jugendliche, Eltern, Mitarbeitende von Jugendhilfeeinrichtungen, Schulen, Arztpraxen, Kliniken, Polizei und alle Frankfurter Bürger*innen.

Das Team Kinder- und Jugendschutz berät in allen Fragen rund um den Kinderschutz, bei Überforderung und/oder Erkrankung von Eltern, in akuten Notsituationen, bei Verdacht auf Kindeswohlgefährdung, bei Gewalt in der Familie mit Kindern und über weiterführende Hilfe.

Weitere Hilfsangebote

Information – Beratung – Stadtkontakte

Die Bürgerberatung der Stadt Frankfurt am Main informiert über die Angebote in der Stadt und hilft durch den Ämterdschungel: Wo finde ich Informationen zur Kinderbetreuung in Frankfurt? Welche Freizeitangebote gibt es und wo finde ich Kinderspielplätze? Wie finde ich den passenden Sportverein? Diese und viele weitere Fragen beantworten die Mitarbeiter*innen der Bürgerberatung.

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